“孚润生泰”供应链管理企业以数字为支撑实现战斗力和业绩双增长

孚润生泰依托精斗云实现了营销模式的变革和供应链系统优化以及财务的精准管控，为快速适应市场环境和营销方式的变化提供数字化支撑，加速数字营销转型，实现团队战斗力升级和业绩增长双丰收。通过精斗云小程序商城低成本、快速搭建了企业的专属电商平台，为零售客户提供在线购物体验。

关于“孚润生泰”

福建孚润生泰供应链管理有限公司（本文简称“孚润生泰”）于2019年08月20日成立，是埃克森美孚润滑油乘用车系列润滑油福建省授权经销商，主营汽车后市场润滑油及易损件产品的销售和服务配套供应链的管理，面向4S店、修理厂和终端用户提供产品和技术服务。

汽车后市场逐渐成为新的产业发展焦点，一是汽车保有量的增长；二是随着车龄的增长，车龄超过5年后将迎来大型维修保养高峰期。中国是汽车润滑油市场增长最快的国家，美孚、嘉实多、壳牌等品牌在销量上遥遥领先，一线品牌的销售额占整体销售额比重超过60%以上。随着消费升级的推进，高质量的润滑油更受市场欢迎，更多的车主选择线上购买+线下保养相结合的方式。在瞄准汽车后市场的发展前景后，越来越多的新玩家通过数字化和电商平台切入汽车后市场，随着互联网养车品牌纷纷入场，线上市场渗透率逐年增加，竞争进一步加剧。

“孚润生泰”业务数字化挑战

传统汽车后市场零整比高，死库存，流转效率低，信息不对称的问题日益严重，继而面对电商的冲击，导致价格竞争激烈，毛利率不断下滑，企业进行线下业务转型和升级，提升服务质量已刻不容缓，而汽车后市场行业数字化转型、整合升级是大势所趋。在经历了2016年以靠低价吸引客源的上门养护企业纷纷倒闭后，传统的O2O模式已经无法满足用户的需求，无法维持企业持续运作盈利。传统经销商和服务商亟需进行互联网转型，提升企业竞争力和打造经销商品牌。

1、线下业务面临的是需求逐年递增和市场多元化竞争的格局，传统线下业务主要靠业务员跑市场，拜访客户想去哪里就去哪里，外勤1天回来，还得填写拜访记录，跟老板汇报工作。客户数据得不到记录和统计，不利于客户关系的长期维护。

2、润滑油属于标准产品，受到线上电商平台的冲击，零售客户更愿意在网上购买产品。而企业缺乏电商运营经验，面对线上流量贵、成本高、缺人才等难题，如何往线上转是孚润生泰思考已久的问题。

那么能否形成可以支撑汽车后市场企业精细化运营和管理的供应链，成为了决定企业能够“安身立命”的关键。

精斗云数字化方案

1、移动客户管理系统，业务跟进更高效

在使用精斗云后，孚润生泰不仅实现了供应链的数字化管理和资源整合，更是引导了销售团队业务模式的变革和销售思维的变化。业务员根据销售计划可以在精斗云APP上规划拜访客户的路线，到店后手机一键打卡签到，在手机上随时记录与客户沟通的要点和关键信息，好记性不如烂笔头，业务员再也不会遗漏信息了。系统还可以上传附件信息，比如业务员可以将客户门店的产品陈列状况和竞品资料等通过拍照形式上传到客户拜访记录中。

在和客户谈生意时，确认客户订单后，业务员可以直接在手机上查看商品库存、价格，直接开单销售。销售单直接同步到仓库进行配货和送货。降低了人工沟通成本，提升了内部协同力。

管理层可以随时看到业务员的行动轨迹和客户跟进情况，随时掌控团队销售数据、客户跟进和项目进度等情况，依据数据快速制定业务策略，助力销售业绩增长。

2、社交化电商平台，打造线上线下一体化经营

生意的本质是流量，以传统电商平台为代表的公域流量红利已经见顶，打造企业可控、可持续建设的私域流量成为小微商家转型线上的法宝。孚润生泰通过精斗云小程序商城低成本、快速搭建了企业的专属电商平台，为零售客户提供在线购物体验。依托小程序强大的社交分享功能和营销活动，将零售老客户和潜在客户快速维护起来，引导到线上商城进行下单购买，客户可以选择门店自提或者快递到家等服务，满足多种场景的购物选择。通过发起拼团、秒杀、砍价等营销活动，能快速获取新客户，培育粉丝用户，提升转化率，实现了线上业务的快速扩张。

精斗云则是中国中小微零售企业成长过程中的重要伙伴。近年来，随着经济的稳步发展，我国汽车保有量已形成规模，并逐年增加。庞大的汽车保有量为汽车后市场的蓬勃发展奠定了稳固的根基。截至2019年，我国汽车后市场产值已达到万亿元规模，根据麦肯锡预测，到2030年，中国汽车后市场规模的年复合增长率将达到7.5%。依托精斗云，孚润生泰实现了营销模式的变革和供应链系统优化以及财务的精准管控，为快速适应市场环境和营销方式的变化提供数字化支撑，加速数字营销转型，实现团队战斗力升级和业绩增长双丰收。