金蝶精斗云售后怎么样？有保障吗？

金蝶是大家国内知名的软件品牌，金蝶软件技术成熟，在售后服务方面也是很有保障的。金蝶代理服务商遍布全国，同时也可以通过金蝶官方售后支持来尽快解决我们遇到的金蝶精斗云软件操作问题。

由于金蝶精斗云系列软件是金蝶出品的一款面向小微企业的网络版、在线软件。无需用户另外搭建服务器，只要有账号密码就可以登录使用。精斗云软件按年付费，相比传统的安装版软件非常便宜，每年支付的费用比安装版财务软件的年服务费都要低很多。这种模式即可以让用户用很小的费用使用软件及售后服务，也可以让金蝶集团每年能够收取一定费用维持售后技术支持部门的正常运转。下面给大家分享如何获取金蝶精斗云官方售后服务的方法：

1、在线人工服务

在线人工服务为“接入即解决”模式，直达技术工程师，与工程师进行在线交流。操作入口：登录产品端-点击精斗云软件主界面的【售后在线服务】按钮-对话框输入“人工”-点击右下角“转人工服务”（在线人工值班时间8:30-12:00、13:00-17:30）。 

2、官方热线服务

入口：7x24小时售后热线4008836836。金蝶精斗云用户使用【注册用户】手机号或通过【服务识别码+密码】信息，拨打官方售后热线4008836836，验证通过后即可享受金蝶精斗云专业技术支持服务。

【温馨提示】

•金蝶云星辰、精斗云热线服务为“先受理再回访”模式；热线接入后由受理人员快速记录您的问题，专业工程师按受理记录次序进行回电处理

•遇到疑难问题时可进行远程指导服务，建议提前安装金蝶远程服务工具，以便快速开启远程协助，远程工具下载入口与使用方法如下：

下载入口：产品端-售后在线服务-右侧“远程协助” 

使用方法：

①下载、安装远程客户端

②打开远程客户端

③自动生成9位数字的远程ID（无需设置连接密码）

④远程ID告知工程师等待发起连接申请

⑤同意远程请求即可

说明：只有正规渠道购买的正版金蝶软件才能够享受金蝶提供的售后服务，从非正规/非法渠道购买/下载安装的非正版（绿色版、破解版、试用版、永久免费版等）金蝶软件，企业是无法获得金蝶售后服务的。这个很好理解，如果您买了水货甚至是假货苹果手机，是肯定没有办法邀请苹果提供售后维修服务的。虽然精斗云软件由金蝶总部直接提供售后服务，精斗云在全国各地都有代理商分销商，但从处理问题的时效上来说，代理商有专门的实施服务团队，相比官网提单申请售后服务响应更快，回复更及时。

综上，金蝶大品牌，在售后这一块是非常有保障的，建议企业优先选购没有服务费的精斗云系列软件，价格低、随心用、售后无忧。如果您已经在用安装版的财务软件，可以咨询我们网站在线客服升级为网络版财务软件。