“瑞芳茶号”管理数字化升级实现门店扩张

“瑞芳茶号”所有门店统一使用精斗云V5一套系统，通过系统给各个分店设置相应权限，各个门店只能看到各个分店的经营数据。所有门店销售数据直接同步到总部，数据实时同步更新；随时随地通过手机APP查询各个门店的销售情况，客户销量排行，热销品排行，各个地区仓库的库存情况一目了然；采购、销售、费用等业务单据一键生成记账凭证，无需手工统计和核对，极大提升财务记账效率。COO李新华表示，“各部门衔接更顺畅；门店工作效率大大提高，问题减少许多；销售数据汇总更准确、完整，分析起来更简单明了。”

关于“瑞芳茶号”

武夷瑞芳茶号始创于1899年，至今拥有近120年的历史。瑞芳作为优秀民族品牌和传统商业文化的代表，拥有世代传承的独特产品和制作技艺。瑞芳茶园及加工厂位于武夷山市九曲溪上游，这里生长着6800余棵不同品种的百年老茶树，聚集成中国现存最大、最珍贵的原生态岩茶园。制茶师们严格遵循世界非物质文化保护遗产大红袍的精细加工程序，经过采摘、萎凋、炒青、揉捻、渥堆等多达18道工序、近200天的精心制作，极致的筛选与拼配，让不同茶叶的香型得到完美呈现。

“瑞芳茶号”业务挑战

一个品牌能延续百年竞争力，除了质量精益求精，还要能开拓新的行业市场。凭借瑞芳茶的优良品质，截止2018年8月，武夷瑞芳已在全国范围内开设了3家直营店、21家加盟店。随着门店的迅速扩张，管理上的难点也愈发凸显，瑞芳掌门人苦苦思索解决之道。

1、数据无法实时同步

老板：经常性出差各地，考察市场，需随时随地查看经营情况；

店员：店员手工记录日常销售情况，仓库与门店、门店与门店之间的数据不互通，库存信息更新延迟，无法实现门店之间库存的及时调配，缺货、断货影响客户消费体验，记错产品销售数据也时有发生；

业务：业务部人员经常和全国各地加盟商洽谈，需要随时查看销售数据，吸引加盟。

2、缺乏会员管理体系

多个门店之间的会员权益不能互通互联，品牌连锁的优势无法得到体现；

门店与消费者之间的关联止于支付，由于缺乏定期维护，难以形成二次消费，客户流失较高；

门店员工都是通过excel表或纸制笔记本记录客户资料，时常出现遗漏、，弄混和丢失客户资料信息。

3、促销活动难以管理

促销活动期间，时常出现员工记错促销政策、理解有误的情况，以及个别门店延长促销时间、窜改促销政策等情况，另外店员整理销售数据的工作量很大，损耗大量时间。

4、财务审核慢，核算效率低

订单较为分散，财务需要每天汇总各个门店的销售数据，再进行账务处理，效率极其低下。

精斗云数字化方案

经过多番对比加了解，瑞芳最终选择了一套完整的解决方案——精斗云V5，以上种种问题也迎刃而解。

1、多店管理，数据实时同步

所有门店统一使用一套系统，通过系统给各个分店设置相应权限，各个门店只能看到各个分店的经营数据。所有门店销售数据直接同步到总部，数据实时同步更新。

2、随时随地，查询经营情况

登录手机app,随时随地查询各个门店的销售情况，客户销量排行，热销品排行，各个地区仓库的库存情况一目了然。

3、会员营销，精细化会员管理

支付即可成为会员，储值有礼，激励会员充值提升复购率；根据客户购买情况进行会员分组及会员标签，数据指导二次营销。

4、对接，财务业务一体化

采购、销售、费用等业务单据一键生成记账凭证，无需手工统计和核对，极大提升财务记账效率。支持门店独立核算，每笔订单的成本、费用、利润可精准核算。门店业绩、导购员提成、利润等数据报表快速生成，将财务人员从繁琐、重复的记账工作中解放出来，财务数据更加精准。

客户评价

茶香悠悠，意犹未尽，百年茶叶万年情，过往经历还需细细品味。瑞芳茶赢在品质，贵在求变，携手精斗云继续书写未尽茶缘。

财务主管陈珍珍：“用了精斗云软件之后账目做的更精准，误差率减小很多，数据统计和整理轻松许多，相比之前的手工帐，系统做出来的数据报表一目了然，老板看起来也更清楚、方便，我的工作效率大大提高。” 

群升店店员傅明月： “用了系统之后，感觉收银便捷许多，会员充值和消费也更方便了，不用填写那么多的表格，自己的销售业绩很清楚，我可以把省下来的时间都用来接待和开拓客户！”